Os produtos Sea to Summit são top de linha e passam por controle de qualidade, mas, é claro que não somos à prova de falhas. Então, para defeitos de fabricação, nossos produtos estão garantidos por seis meses após a data da compra. Nesses casos, os produtos serão reparados ou substituídos (no caso de não haver reparo satisfatório possível). Durante esse prazo (6 meses), as despesas de envio de qualquer produto para reparo/análise ficam por nossa conta.
A garantia SEA TO SUMMIT no Brasil cobre apenas produtos comprados no país e com apresentação de nota fiscal.
VIDA ÚTIL DOS PRODUTOS
Produtos como sacos estanques e mochilas impermeáveis, não possuem uma vida útil longa, pois lidam o tempo todo com umidade e – no caso do nosso país – calor. Você pode aumentar a vida útil do seu produto observando essas sugestões:
- Após o uso sempre lave com água doce seu produto
- Deixe secar a sombra
- Não utilize produtos químicos para lavar, apenas água!
- Não utilize máquina de lavar
- Guarde em lugares secos e arejados
O prazo de validade de um saco estanque é indeterminado, mas esses cuidados vão ajudar a aumentar a vida útil do seu produto. O maior dano que um saco estanque pode sofrer é perder a costura selada, isso ocorre por deterioração causada por excesso de umidade e calor. Caso isso aconteça com seu saco estanque, NÃO o utilize mais para proteger seus pertences da água!!!
Não há reparo para esse tipo de problema.
ISOLANTES TÉRMICOS INFLÁVEIS e AUTO INFLÁVEIS
Isolantes térmicos infláveis e Auto Infláveis estão sujeitos a furos, pois é um produto inflável. Utilizamos um TPU de alta resistência e durabilidade, mas ainda assim está sujeito a furos. Se isso ocorrer seu isolante possui um kit de reparo que vai resolver a grande maioria dos casos.
Observe esses cuidados:
- Tenha cuidado ao escolher o local onde vai deitar com seu isolante, evitando pedras pontiagudas, galhos ou qualquer objeto que possa danificar seu isolante
- Isolantes auto infláveis devem ser guardados inflados, pois isso mantém a “memória” da sua espuma interna melhorando sua performance quando for utilizado. Isolantes infláveis podem ser guardados dobrados.
- Evite soprar para encher seu isolante, pois o ar úmido vai aumentar a chance de proliferação de bactérias no interior do isolante, reduzindo assim sua vida útil. Prefira sistemas de enchimento. Isolantes mais novos (desde 2019) já possuem seu próprio sistema de enchimento.
- ATENÇÃO! Nunca deixe seu isolante inflável ou auto-inflável quando inflado exposto ao calor/sol, pois seu interior vai estar cheio de ar, que é um gás e dessa forma o gás pode se expandir quando aquecido, causando danos ao produto. Portanto NÃO deixe ele em cima de lages de pedra ou qualquer terreno que esteja aquecido.
LINHA DE COZINHA X
Panelas da linha X só podem ser utilizadas em fogareiros de camping, com chama direcionada, NUNCA utilizar em um fogão comum ou em um fogareiro de chama maior. Os produtos da linha X são feitos de silicone de nível alimentar, o que significa que são absolutamente seguros para utilização e são fáceis de lavar.
Observe essas indicações
- Nas panelas da linha X existe uma marca que mostra o limite onde a chama não pode ultrapassar. Fique ATENTO a essa marca.
- Cuidado com a tampa da sua panela, pois possui formato côncavo, o que significa que se sofrer uma pressão pode rachar. Atenção a esse detalhe na hora de acomodar sua panela na mochila.
- Lave seu equipamento sempre após o uso e deixe secar em local arejado. Demorar a lavar seu equipamento pode impregnar cheiro no produto, que vai ser mais difícil de remover depois.
TOALHAS ULTRA ABSORVENTES
Temos os mais incríveis e eficientes modelos de toalhas ultra absorventes!
Observe esses cuidados
- Nunca lave sua toalha na máquina junto com outras peças de roupa, pois é possível que saia tinta nas primeiras lavagens.
- Sua toalha permanece secando e sendo eficiente mesmo molhada, mas para guardar é preciso que esteja seca. Não guarde sua toalha molhada.
ATENÇÃO
- Qualquer alteração no produto resultará na perda da garantia;
- A garantia não cobre desgastes naturais por uso, por exemplo: tecido queimando pelo sol, rasgos e demais danos claramente ocasionados por mau uso;
- É necessária a apresentação da nota fiscal da compra do produto para ativar a garantia;
- A garantia cobre apenas produtos comprados no Brasil.
A nota fiscal é um documento que garante a originalidade do seu produto e ainda lhe da direito a usufruir da nossa garantia. Desaconselhamos a compra em sites não autorizados ou de pessoas físicas.
IMPERMEABILIDADE DE SACOS ESTANQUES
O mau uso de um saco estanque afeta drasticamente a performance do produto, portanto é necessário que se conheça a forma correta de usar um saco estanque e entender a limitações de cada modelo. Todos os sacos estanques Sea to Summit (com exceção dos modelos Big River), foram desenhados para serem transportados DENTRO de algum compartimento, como mochila, alforje e caixa, ou seja, NÃO DEVEM SER UTILIZADOS do lado de fora de um carro, moto ou mochila, isso porque não são resistentes à abrasão. Observe essas indicações:
- Utilizar o saco estanque dentro de algum compartimento (ex. mochila, alforje ou caixa) e NUNCA do lado de fora.
- Dar ao menos 3 (três) dobras para fechar e lacrar o saco estanque. Havendo possibilidade de mais do que três dobras, isso deve ser feito.
- Sacos estanques NÃO foram feitos para submergir!!! Nunca mergulhe com um saco estanque, pois não suportam pressão
- Sacos estanques não ficam com o interior à vácuo! Ou sejam mesmo lacrado existirá ar dentro dele, o que significa que peças podem oxidar ao longo do tempo.
A Sea to Summit NÃO SE RESPONSABILIZA por produtos perdidos dentro de sacos estanques.
Para produtos eletrônicos é necessário a utilização de mais do que um saco estanque (e ainda observar as informações acima), para que possa ter uma proteção adequada.
Essas regras se aplicam também a produtos estanques como: Porta Mapa, Ipad Case, Iphone case e TPU acessories.
Qualquer dúvida estamos a disposição pelo e-mail sac@seatosummit.com.br
Equipe Sea to Summit | Brasil
